Clientes Felices con estos 10 consejos de la Neurociencia
Cuando se trata de servicios profesionales, tales como consultoría, terapia, ingeniería, arquitectura, informática y muchos más, puedes desarrollar relaciones más profundas y sólidas para tener felices a tus clientes con algunas estrategias y prácticas útiles basadas en la neurociencia aplicada y la psicología. Los siguientes consejos giran en torno a 4 necesidades básicas emocionales que […]
Celos en las relaciones, sexo, romance y género
Los celos en las relaciones a menudo comienzan a surgir antes de los dieciséis años, en muchos casos mucho antes de que una persona encuentre pareja. Las mujeres y los hombres heterosexuales adultos a menudo se sienten celosos de amenazas completamente diferentes para su relación. Estas diferencias parecen establecerse mucho antes de lo que la gente las […]
Cómo la Realidad Virtual «comprime» tu tiempo en el cerebro
Un nuevo estudio sobre la Realidad Virtual y el cerebro revela cómo «comprime» la percepción que tienes de tu tiempo. ¿Alguna vez te ha pasado que en un juego de realidad virtual pierdes la noción del tiempo? ¿Que no sabes si han pasado 10 minutos o 40 o más? Los usuarios y desarrolladores de realidad […]
Inteligencia Emocional en el trabajo, por qué debes mejorarla
La inteligencia emocional en el trabajo, los negocios o la empresa, es crucial independientemente de la empresa en la que te encuentres y tu nivel en ella. Al perfeccionar tus habilidades de inteligencia emocional, puedes obtener una ventaja sobre los demás (y posiblemente aumentar sus ingresos y la satisfacción laboral) trabajando con éxito con personas […]
Cerebro y toma de decisiones en incertidumbre, ¿cómo se procesan?
La toma de decisiones humanas depende del procesamiento flexible de información compleja, ¿cómo procesa el cerebro esa incertidumbre? ¿Cómo procesa el cerebro la incertidumbre para tomar decisiones según el entorno en el que nos encontremos? La toma de decisiones humanas depende del procesamiento flexible de información compleja. No obstante, no está claro cómo el cerebro […]
Business Experience, ¿qué es este nuevo concepto?
La Experiencia del Cliente (CX) generalmente se ha basado en la relación transaccional de la empresa con los clientes. Sin embargo, ser una empresa Business Experience (BX) es un enfoque holístico que va más allá de CX. (Para saber más sobre CX puedes ir AQUÍ) El Negocio de la Experiencia, Business Experience o BX, es un […]
Relación Emocional con el Cliente: 8 consejos para lograrla
Para fidelizar clientes hay que darles una atención óptima. Pero además, es necesario cultivar una sólida relación emocional con el cliente Las buenas relaciones con los clientes te hacen sentir como un verdadero socio para tu cliente. Ellos confían en ti y te escuchan, y tu te sientes bien con el trabajo que haces por ellos. Como […]
Neuromarketing, éxito de Marca y Economía de la Experiencia
A medida que se impone la Economía de la Experiencia, la marca exitosa se define cada vez más mediante la comprensión de los valores del cliente y la conexión emocional. Los conocimientos de neuromarketing serán cada vez más valiosos para la gran mayoría de las empresas que planean competir en función de la experiencia del cliente. […]
