Neuroliderazgo y Servicio al Cliente
¿El Neuroliderazgo y servicio al cliente están relacionados?. No es un tema que se haya estudiado con frecuencia, sin embargo Gabriel Caicedo, alumno de nuestro Máster en Neuroliderazgo presenta este enfoque original en su proyecto final de máster. Cultura de servicio Todos nos hemos visto involucrados con empresas con una paupérrima cultura de servicio, lo que […]
Ecosistemas Digitales ¿estás preparado para el gran cambio?
Un mundo de Ecosistemas Digitales A medida que crezca la competencia, cada vez habrá más empresas que convergerán en nuevos, más amplios y más dinámicos ecosistemas digitales. Este mundo de ecosistemas digitales será un modelo altamente centrado en el cliente, donde los usuarios puedan disfrutar de una experiencia completa para una amplia gama de productos y servicios […]
Consultoría Empresarial ¿cuál es el secreto del éxito?
La Consultoría Empresarial existe probablemente desde que aparece el concepto moderno de empresa. No obstante se está viendo en los últimos tiempos que el número de "proyectos de consultor independiente" aumenta con una gran rapidez. La explicación es simple: muchos jefes, gerentes o directivos de empresa se quedan sin trabajo con las crisis económicas o […]
