Máster Online en Gestión de la Experiencia Emocional del Cliente Digital

MÁSTER EN GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA EMOCIONAL DEL CLIENTE DIGITAL

Modalidad: ONLINE

Titulación: Título propio de ESCO

Duración: 9 meses

Precio: Consultar. BECAS disponibles. Descuentos.

Vive una experiencia excepcional

Este Máster Online en Gestión de la Experiencia Emocional del Cliente Digital es único por su metodología y contenidos originales para que vivas una experiencia excepcional.

• Cercanía personal y conexión permanente de tutores y profesores para apoyarte y guíarte en tu trayecto de aprendizaje.
• Aprendes con alta motivación por la amenidad, actualización y dinamización continua.
• Practicidad para que puedas aplicar de inmediato lo aprendido.
• Nivel de contenidos y profesores de excelencia que aseguran tu aprendizaje.
• Estudias a tu propio ritmo por la flexibilidad total de horarios y lugar.

Customer Experience Management, la estrategia clave

En la era digital las empresas conocen la vital importancia estratégica que tiene satisfacer y deleitar al cliente para captarlo y fidelizarlo, incorporando los hallazgos que nos brinda la Neurociencia

En este Máster Online en Gestión de la Experiencia Emocional del Cliente Digital (Customer Experience Mangement) aprenderás a reconocer y analizar esas necesidades emocionales para seducir al cliente desde Internet, para diseñar sitios Web y procesos óptimos de satisfacción del cliente, así como aprovechar la experiencia del cliente para innovar y mejorar productos y servicios.

Testimonio

La demanda laboral parte de diversas áreas de la empresa: Áreas de gestión de clientes, Marketing, Análisis de procesos, Diseño de procesos, Diseño de servicios, Diseño de productos, Community manager, Social media manager, Áreas de comunicación y publicidad.

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